Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibió su mercancía, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original e incluir todo lo que se proporcionó.
Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los bienes consumibles como botellas de tinta, cartuchos o recargas de bolígrafos no se pueden devolver una vez abiertos y / o usados. Tampoco aceptamos devoluciones de productos personalizados o modificados.
Artículos adicionales no retornables:
* Tarjetas regalo
Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
* Paquetes con signos evidentes de uso
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o falten piezas por motivos que no se deben a nuestro error
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
REEMBOLSOS
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo del reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un período determinado de días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTADOS
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacte a su banco. A menudo, se necesita un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en capodagli@fastnet.it.
ARTÍCULOS EN VENTA
Los artículos en oferta también se pueden reembolsar.
INTERCAMBIOS
Reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados o si no está satisfecho con su compra. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo o por uno diferente, envíenos un correo electrónico a capodagli@fastnet.it y envíe su artículo aquí: Corso 2 giugno 45, 60019 Senigallia AN, Italia.
REGALOS
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se le envió directamente, recibirá un certificado de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra o si el donante recibió el pedido para más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
ENVÍO
Para devolver el producto, debe enviarlo a:Curso 2 junio 45, 60019 Senigallia AN, Italia.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda el producto reemplazado en llegar a usted puede variar.
Debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
